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“是不是医生给你什么吃多了啦？你怎么要这样子啦。”遇上这种慢慢吞吞，句句话都噎人的阴阳怪气，你受得了吗？据北京广电法治进行时消息，8月17日，上海第六人民医院，一男子与医院窗口工作人员发生争执。起因不过是男子在挂号时，没有听清窗口工作人员的回答，多问了一遍，结果对方就开始阴阳怪气。“没有你我照样有饭吃，不要以为自己很了不起。”“你在哪里受了气呀，受了多大的委屈啊？”数落完男子“这么简单的问题都听不懂，那我当然要烦啦”之后，傲慢的窗口工作人员竟又对男子说出一句：“是不是医生给你什么吃多了？”这般明显的言语挑衅和侮辱，引发了公众的集体愤怒与谴责。

用“最温柔”的语气说最具讽刺性的话语，“阴阳怪气”的杀伤力确实翻倍，但把这种杀伤力用在患者身上，不仅令人愤慨，更让人心寒。医院本是提供医疗护理服务的机构，是人们心中救死扶伤的地方，去医院寻求救治，生理上本来就存在不适，如果再遭到医护人员的无礼对待甚至是冷嘲热讽，心理上的难受恐怕更为致命。退一步说，医院窗口具有服务的性质，窗口工作人员干的就是服务患者的工作，有耐心讲礼貌地对待问询，是工作人员的基本职责所在。病患一遍没听清，再说一遍该是本分，不守本分还要对人挑衅讽刺，真的是隔着屏幕都被气得难受。就像网友所说，这种弄动不动就烦、就要怼人、态度恶劣、高高在上的人，就不适合干这个工作，该开除。

而大众之所以对男子如此共情，是因为或多或少有类似经历。不少网友表示，“医院的态度真的要改改了，说实话有些医生真是尖酸刻薄”“亲身经历过，他们真的多问一句都嫌烦”。医院病人多，医生工作忙压力大，这些大家都理解，所以仔细观察一下就会发现，病患去医院，对医生的态度多半都是谦恭有礼的。而有些医生需要扪心自问一下，自己真的有牢记职业操守、尊重患者了吗？

记者：姚莉 刘穗婷（实习）

编辑：熊雯莉

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